Trouvez votre prestataire internet

Acteurs nombreux, projets complexes, diversité de la culture internet : pas facile de choisir le prestataire web adapté à vos besoins. Petite marche à suivre pour vous permettre de trouver le partenaire qu’il vous faut.

1. Promenez-vous sur la toile

Visitez les sites de vos concurrents en tapant les mots-clé relatif à votre activité dans un moteur de recherche. Relevez les adresses des sites qui vous paraissent claires, qui vous plaisent et qui peuvent correspondre à vos besoins.

2. Etablissez un cahier des charges précis

Vous avez passé du temps sur le net, vous commencez à savoir ce que vous voulez et ce que vous ne voulez pas. Reprenez vos notes et formulez vos attentes. Elles vous serviront à composer un premier document appelé le « brief de conception Â». Voici quelques questions qui vous aideront à rédiger celui-ci :

• souhaitez-vous un site sur-mesure prolongeant, sur internet, l’identité de votre entreprise ?
• quel est l’objectif de votre site : vendre, informer, ou les deux à la fois ?
• quelles sont les rubriques/chapitres incontournables ?
• souhaitez-vous insérer des éléments multimédia (images, vidéos, sons) ?

3. Ne négligez pas les aspects techniques

Si vous souhaitez gérer directement les mises à jour de votre site – ce que nous vous recommandons –, le choix de l’outil de gestion (CMS) est essentiel.
Plusieurs types de CMS existent, aux origines et philosophies différentes :

• système appartenant au prestataire internet;
• système à licence (type Microsoft.Net);
• système open-source (type Joomla!, Drupal ou Typo3).

4. Choisissez un prestataire compétent

Afin d’optimiser le choix de votre prestataire, examinez de près…

• ses références (si vous aimez ce qu’il fait, c’est un premier bon point!);
• ses connaissances (testez ses compétences graphiques et techniques, ainsi que ses connaissances du média internet);
• sa réponse au cahier des charges (si vous avez l’impression qu’il vous a compris, c’est un bon départ);
• ses méthodes de travail (afin de vous sentir à l’aise et de rester impliqué dans votre projet, vous êtes en droit d’exiger une transparence totale sur toutes les étapes de réalisation du site);
• ses tarifs (plus votre cahier des charges est précis, mieux vous pourrez comparer les offres des différents prestataires);
• ses conditions de vente (regardez attentivement ce que son offre inclut – mises à jour? dépannage? formation? – et si celle-ci est facturée au forfait ou à l’heure);
• sa prestation orale (la rencontre procure des sentiments plus subjectifs qui sont néanmoins essentiels à l’établissement d’une bonne relation).